1. Inledning och beskrivning

​

Denna policy gäller för användning av cookies (“kakor”) på https://www.tenc.se/. TenC (”TenC", "vi", “vår”, "oss”) använder olika hjälpmedel för att t.ex. se hur besökaren använder webbplatsen. Genom att använda TenCs webbsidor och våra tjänster samtycker användaren till att TenC använder cookies i enlighet med vad som framgår nedan. Cookies, eller kaka, är textfiler som lagras på din dator eller mobila enhet när du besöker en webbsida. Cookies används dels för att underlätta användningen av en webbplats genom att t.ex. komma ihåg dina val och inställningar och dels för att utveckla webbplatsen och analysera ditt beteende. Vissa funktioner fungerar inte utan cookies. TenC kan komma att använda olika taggar såsom olika elektroniska bilder och script som bl.a. tillåter en webbsida att räkna antalet besökare på sidan. TenC tillåter även vissa samarbetspartners att placera cookies eller taggar på besökarens webbläsare i samband med användandet av TenCs webbplatser. 

​

 

2. Kontaktuppgifter

​

Om du har några frågor, funderingar eller klagomål kopplat till denna cookie policy eller övriga frågor gällande integritet kan du kontakta oss på hej@tenc.se. 

 

När du kontaktar oss önskar vi att du tydligt beskriver ditt ärende samt inkommer med ditt namn och e-postadress. Beroende på hur väl beskrivet det är kan vi komma att behöva be om kompletterande information. 

 

​

3. Hur vi använder cookies 

​

På våra webbplatser använder vi cookies för att förbättra din upplevelse, för att samla information för vår marknadsföring och för att kunna utveckla webbplatsen.  

​

3.1 Användarupplevelse 

Vi använder cookies när du är inloggad på vår webbplats så att du slipper uppge användarnamn och lösenord för varje ny sida som besöks i till exempel bokningsprocessen. Vi använder även cookies för att komma ihåg vad du har skrivit i t.ex. sök- och bokningsformulär så att du ska kunna navigera på webbplatsen utan att behöva uppge denna information på nytt varje gång du byter sida, och för att t.ex. avgöra vilket språk sidan ska visas på för olika användare. Vi använder också cookies för att optimera hastigheten på webbsidan.  

​

3.2 Marknadsföring 

Vi använder cookies för att kunna anpassa erbjudanden och reklam på TenC.se och andra webbplatser, baserat på din aktivitet på webbplatsen oavsett om du loggat in eller inte. Sådana cookies kan t.ex. användas för att välja målgruppstyrd annons eller på annat sätt skräddarsy de sidor du får se genom annonsering och anpassat innehåll, s.k. personifiering. Vi använder också cookies i kundundersökningar. På så sätt slipper du som besökare att få upp exempelvis samma undersökning varje gång du går in på webbplatsen.  

​

3.3 Webbutveckling 

Vi använder cookies för att sammanställa anonym, aggregerad webbstatistik som gör det möjligt för oss att förstå hur besökare använder vår webbplats och hjälper oss att förbättra vår webbplats struktur och innehåll. I de fall besökaren är inloggad på vår webbplats eller gör en bokning finns även information om detta sparad i våra cookies. 

​

 

4. Vilka typer av cookies vi använder  

​

4.1 Session cookies 

För att vissa funktioner på TenC.se eller våra andra webbplatser ska fungera, exempelvis att rätt webbsidor visas för rätt person, använder webbplatsen så kallade "session cookies". När du besöker våra webbplatser förser våra webbservrar din dator med ett unikt id-nummer för det unika besöket. Dessa cookies saknar utgångsdatum och lagras istället temporärt i användarens dators minne tills webbläsaren stängs ner. Tack vare denna cookie behöver du inte fylla i alla uppgifter på nytt varje gång du till exempel backar i bokningsdialogen.  

​

4.2 Persistent cookies 

En persistent cookie har en angiven varaktighet, eller livstid, som avgör hur länge den lagras på din dator eller mobila enhet. Sådana cookies lagras tills livstiden går ut eller till det att du själv tar bort dem manuellt.  

​

4.3 Tredjepartscookies 

En tredjepartscookie är en cookie som placeras på din enhet för vår räkning av någon annan än oss. Detta förekommer när vi har leverantörer som utför tjänster åt oss, som t.ex. vissa analystjänster eller tjänster som låter dig dela våra sidor i sociala medier. Du kan ställa in hanteringen av cookies i din webbläsare 

​

4.4 Advertising cookies

Cookies för marknadsföring används för att kunna spåra besökare av webbsidan för att kunna visa relevant och engagerande marknadsföring på andra webbsidor.

​

 

5. Varför använder TenC cookies?

Genom att använda cookies känner TenCs webbplats igen din enhet när du besöker oss igen. TenC använder även cookies för utvärdering av sök- och användarbeteenden inom webbplatsen, för att vidareutveckla TenCs webbplats. Syftet är att optimera användarupplevelsen av vår hemsida, individualisera marknadsföringen samt föra statistik. Cookies används inte för att identifiera dig som person utan insamling sker på aggregerad nivå. 

​

​

6. Hur du kan hantera cookies

Du har möjlighet att hindra att cookies lagras i din dator och kan när som helst ändra inställningarna i din webbläsare. Du kan då välja att blockera samtliga cookies eller enbart vissa cookies. Du kan också när som helst radera sådana persistent cookies som har lagrats på din enhet. Väljer du att inte tillåta användning av cookies från https://www.TenC.se kan det innebära att vissa tjänster inte kan användas eller att webbplatsen inte fungerar korrekt i alla avseenden.  

​

​

7. Hur personuppgifter hanteras i cookies 

Det kan förekomma att TenC samlar in och hanterar vissa personuppgifter med hjälp av cookies. För denna hantering gäller vår Dataskyddspolicy.

​

​

8. Ändringsförteckning

2021-08-27: Cookie policy framtagen.